7月28日,检测认证集团党委副书记、总司理黄建带队赴黄石国投汽车维保中心检查运营情形。
检查组深入维修车间,与正在维修的手艺员探讨怎样提升维修质量和效劳质量,并提醒各人注重提防夏日高温及操作清静;在客户休息区,与前来维保的车主亲热攀谈,谛听他们的意见和建议,着力提高维保中心的影响力。同时对员工们在高温下坚守岗位体现谢谢和赞扬。
黄建强调,效劳行业要始终以客户为中心,将客户知足度作为权衡事情的标准;要强化员工培训,提升手艺能力,一直优化事情流程,打造质量标杆;要优化效劳流程,提升效劳水平,增强客户体验感,打造效劳标杆。
检测认证集团党委委员、副总司理张伟,金安车检公司认真人及相关部室加入检查。