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周末跑工地:提升客户体验  ,打造效劳新标杆

浏览: 揭晓时间:2024-07-28 16:30:00

7月28日  ,检测认证集团党委副书记、总司理黄建带队赴黄石国投汽车维保中心检查运营情形 。

检查组深入维修车间  ,与正在维修的手艺员探讨怎样提升维修质量和效劳质量  ,并提醒各人注重提防夏日高温及操作清静;在客户休息区  ,与前来维保的车主亲热攀谈  ,谛听他们的意见和建议  ,着力提高维保中心的影响力 。同时对员工们在高温下坚守岗位体现谢谢和赞扬 。

黄建强调  ,效劳行业要始终以客户为中心  ,将客户知足度作为权衡事情的标准;要强化员工培训  ,提升手艺能力  ,一直优化事情流程  ,打造质量标杆;要优化效劳流程  ,提升效劳水平  ,增强客户体验感  ,打造效劳标杆 。

检测认证集团党委委员、副总司理张伟  ,金安车检公司认真人及相关部室加入检查 。

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